1. Quelles informations nous collectons
Lors de votre inscription sur Gamdom Casino, nous collectons les données personnelles nécessaires au fonctionnement de votre compte et au respect de nos obligations légales. Cela comprend votre nom, adresse e-mail, date de naissance et pays de résidence. Lors de la vérification d'identité (KYC), nous pouvons également demander une pièce d'identité officielle avec photo, un justificatif de domicile et, dans certains cas, une preuve du moyen de paiement utilisé.
Nous collectons également automatiquement des informations techniques lors de votre visite sur notre plateforme : adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, système d'exploitation, durée de session et pages visitées. Ces données nous aident à détecter les activités frauduleuses et à améliorer les performances de la plateforme.
2. Comment nous utilisons vos données
Les informations personnelles que vous fournissez servent à créer et maintenir votre compte, traiter les dépôts et retraits, vérifier votre identité et communiquer des mises à jour importantes liées au compte. Nous utilisons votre e-mail pour envoyer des confirmations de transactions, des alertes de sécurité et, si vous y avez consenti, des offres promotionnelles.
Les données comportementales collectées pendant vos sessions (comme l'historique de jeu et les montants des mises) sont utilisées en interne pour personnaliser votre expérience et identifier des schémas pouvant indiquer un jeu problématique. Ces données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins publicitaires.
3. Partage de données avec des tiers
Gamdom Casino ne partage vos données que lorsque c'est strictement nécessaire. Nous travaillons avec des processeurs de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité et des services de détection de fraude — chacun lié par ses propres accords de protection des données. Lorsque la loi l'exige, nous pouvons également divulguer des informations aux autorités de réglementation, aux forces de l'ordre ou aux tribunaux.
4. Cookies et technologies de suivi
Notre plateforme utilise des cookies pour assurer les fonctionnalités de base, mémoriser vos préférences et maintenir votre session. Nous utilisons également des cookies analytiques (comme Google Analytics) pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.
5. Sécurité des données
Gamdom Casino utilise des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données personnelles. Toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via TLS. Les informations sensibles telles que les mots de passe et les détails de paiement sont stockées en utilisant respectivement le hachage unidirectionnel et la tokenisation.
6. Vos droits
Selon votre pays de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, de demander des corrections aux enregistrements inexacts et de demander la suppression de vos données lorsqu'il n'y a pas de base légale pour les conserver. Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe de support avec l'e-mail de votre compte. Nous répondrons dans les 30 jours.
7. Conservation des données
Nous conservons les données de votre compte aussi longtemps que votre compte est actif et pendant un minimum de 5 ans après la fermeture du compte, comme l'exigent les réglementations anti-blanchiment. Les enregistrements de transactions sont conservés 7 ans.
8. Contacter notre équipe de confidentialité
Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, contactez notre équipe dédiée via la page de contact ou par e-mail à l'adresse indiquée dans les paramètres de votre compte.