1. Qué información recopilamos
Al registrarte en Gamdom Casino, recopilamos los datos personales necesarios para operar tu cuenta y cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia. Durante la verificación de identidad (KYC), también podemos solicitar un documento de identidad expedido por el gobierno, comprobante de domicilio y, en algunos casos, prueba del método de pago que utilizas.
También recopilamos automáticamente información técnica cuando visitas nuestra plataforma: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, sistema operativo, duración de sesión y páginas visitadas. Estos datos nos ayudan a detectar actividades fraudulentas y mejorar el rendimiento de la plataforma.
2. Cómo utilizamos tus datos
La información personal que proporcionas se utiliza para crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, verificar tu identidad y comunicar actualizaciones importantes relacionadas con la cuenta. Los datos de comportamiento recopilados durante tus sesiones se utilizan internamente para personalizar tu experiencia y nunca se venden a terceros con fines publicitarios.
3. Compartición de datos con terceros
Gamdom Casino comparte tus datos solo cuando es estrictamente necesario. Trabajamos con procesadores de pago, proveedores de verificación de identidad y servicios de detección de fraude, cada uno vinculado por sus propios acuerdos de protección de datos. No compartimos tus datos con anunciantes, intermediarios de datos ni con ninguna parte fuera de nuestra cadena de servicios.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies para garantizar la funcionalidad principal, recordar tus preferencias y mantener tu sesión. También utilizamos cookies analíticas para entender cómo los usuarios navegan por el sitio. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento.
5. Seguridad de los datos
Gamdom Casino utiliza medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos personales. Todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores se cifran mediante TLS. La información sensible como contraseñas y detalles de pago se almacena mediante hash unidireccional y tokenización respectivamente.
6. Tus derechos
Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener derecho a acceder a una copia de los datos personales que conservamos sobre ti, solicitar correcciones a registros inexactos y pedir que eliminemos tus datos cuando no haya base legal para conservarlos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de soporte. Responderemos en un plazo de 30 días.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y durante un mínimo de 5 años tras el cierre de la cuenta, según lo exigen las normativas contra el blanqueo de dinero. Los registros de transacciones se conservan durante 7 años.
8. Contactar con nuestro equipo de privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, puedes contactar con nuestro equipo dedicado a través de la página de contacto o por correo electrónico a la dirección indicada en la configuración de tu cuenta.